[창업일지/6주차] 제로천 클럽 후기_ 계속 들어오는 주문? 그리고 첫 위기!

 

지난주 창업일지 작성 이후

6번의 주문이 일어났다~

 

큰 금액대의 상품들은 아니지만

유입이 생긴다는데 의의가 있어

방문해주시는 분들에게 너무 감사했당

 

① 이중 주문?

어떤 고객이 옵션만 다르게 주문을 각 각 결제 해주셨다

처음에는 두명의 사람에게 각각 배송인가??

하고 봤더니

 

받는 주소지와 성함이 동일했다

 

그때부터의 고민...

그냥 주문하고말까 연락을 드려야할까

새벽내내 고민하다가

 

9시가 지난 시간, 연락을 드렸다

각 각 주문해서 배송비가 2번

부담되었는데 이유가 있으시냐고

 

몰랐다고 하셔서

구매취소 후 재구매 방법

번거로우시다면 배송비용을 페이로 지급해드릴 수 있다고하니

너어무 감사하다고 그렇게 해달라고 하셨다

뿌--듯!

 

내가 뭘하고 있긴 하구나?

 

② 문의글

상품 옵션에 사이즈가 있어야 하는데

엉뚱한 옵션이 들어가 있었다 ㅠㅠㅠㅠ

 

문의글에...

"도대체 사이즈를 뭘보라는거져.,.??"

 

상품을 올릴 때 복사하기를 했어야하는데

수정을 눌러버려서.... 화가 많이 난적있는데..

그거였나부다 ㅠㅠㅠ

얼른 수정하고

 

"상품 수정 과정에서 오류가 있었던 것 같습니다.
지금은 정상적으로 사이즈 확인이 가능합니다."

하고 감사하단 마무리를 했다

 

근데 또다시 같은분 문의

 

"하단에 권장 몸무게 잘못된거 같은데요?

 

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 메엔붕

확인해보니 진짜 이상해서

같은 상품 다른 스토어도 가보니

다 잘못 되어있는 것 같았당

 

업체에 문의남기니

 

"권장키로만 봐주면됩니다"

 

아 .. 그렇군요?

 

그래서 곧 수정예정이니 권장키 기준으로

사이즈 봐주시면 된다고 남겼다

 

고객 잃나 했더니

아침에 주문해주셨다 :)

기뻐 ㅎㅎㅎ 너무 감사합니당

 

③ 품절상품

 

스마트스토어를 하다보면

품절상품을 마주하는 경우가

많다고 들었당!!

 

해결할 수 있을거란 기대로

침착하게 같은 상품 도매사이트를

엄청나게 구글링한 것 같당

 

겨우 찾아서 주문하려니 회사명이 같았당

 

뭔가 쎄한걸??

고객센터 전화하니 없는 번호...

 

더 불안

 

도매업체에도 전화하니 알수없다는 대응 ㅠㅠ

 

더더 불안

 

예전에 회사 사업상태를 조회할 수 있었던 게 생각나서

조회를 해봤더니..

회사 휴업.. 거의 폐업에 가까운 상태였다 ㅠㅠ

 

망했네? ㅋㅋㅋㅋ

 

비슷한 상품 찾아보려고 폭풍 검색했다

 

하나 찾긴했는데 금액차이가 엄청 컸다 ㅠㅠ

 

일단 전화드려서

단종된 상품임을 설명드리니

 

괜찮다고는 하셨지만 고객을 놓치고 싶지 않은 맘에

 

사용방법 다 같은 제품이지만 가격대가 더 높다

죄송해서 동일한 가격에

이걸 보내드리겠다 하니 너무 좋다고

흔쾌히 승락해주셨다

 

마이너스 삼천원

 

괜찮아 이것두 다 경험이야~ ㅎㅎ

 

확실히 상품이 느니 주문이 조금씩 생기는 것 같당

 

 

1:1 멘토링

어제 1:1 멘토님 코칭을 받았당

다들 안받으셨다면 진짜 꼭 받으셔야해요

 

코칭받고나면 일단 속이 시원하면서도

이젠 생각이 많아지는 시기인 것 같다

이 또한 지난가는 과정이니

 

천천히 조급해하지 않기

 

그나저나

시작한게 엊그제 같은데 벌써 담주가 마지막 수업..

2주 후 수료 ㅠㅠㅠ

 

진짜 끝내고 싶지 않아효 ㅠㅠ

벌써 아쉽다

 

 

 

제로천 클럽 추천인코드로

교육비 2만원할인되니 참고하세용!

 

▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼

추천인코드 47A882249DAC7